L’intervention de Jacques Pommeraud, dirigeant d’Inetum, sur BFM Business met en lumière la manière dont le groupe veut accélérer dans les services numériques. Dans un contexte macroéconomique chahuté et face à une concurrence intense sur le marché des ESN, Inetum affine son positionnement : concentration sur la valeur métier, investissement dans le cloud, la data et l’IA, renforcement de la cybersécurité, innovation continue et développement international.
Ce décryptage revient sur les tendances marché mises en avant, les axes de croissance d’Inetum et les implications concrètes pour les entreprises en pleine transformation numérique.
Inetum, un acteur de référence au cœur de la transformation numérique
Inetum se positionne comme un spécialiste des services numériques et de l’accompagnement des organisations dans leurs projets de transformation. Comme l’a rappelé Jacques Pommeraud sur BFM Business, l’entreprise évolue au croisement de plusieurs dynamiques :
- Une demande soutenue en modernisation des systèmes d’information et en digitalisation des processus.
- Des technologies en rupture– cloud, data, IA générative, cybersécurité – qui obligent les entreprises à revoir leurs priorités.
- Une pénurie de talents IT qui pousse les clients à rechercher des partenaires capables d’industrialiser et de sécuriser leurs projets.
Dans ce contexte, Inetum se positionne comme un partenaire de proximité, capable de combiner expertise technologique, connaissance sectorielle et capacités d’exécution à grande échelle.
Tendances du marché des services numériques mises en avant
1. Un environnement macroéconomique exigeant, mais porteur pour le numérique
Inflation, incertitudes géopolitiques, tension sur les coûts : les directions générales et financières demandent de plus en plus de retours sur investissement rapides et mesurables. Dans ce contexte, les projets IT ne sont pas abandonnés, mais priorisés et réorientés:
- Accélération des initiatives qui améliorent directement la performance opérationnelle (automatisation, digitalisation des parcours clients, optimisation de la chaîne de valeur).
- Maintien, voire augmentation, des budgets alloués à la cybersécurité et à la résilience des systèmes.
- Questionnement renforcé sur la création de valeur métier de chaque projet numérique.
C’est dans ce cadre que s’inscrit la stratégie d’Inetum : aider les organisations à sélectionner et déployer les initiatives numériques qui ont l’impact le plus fort sur leur activité.
2. D’une logique de jours-hommes à une logique de valeur métier
Le marché des ESN a longtemps été piloté par des logiques de volume (nombre de consultants, taux d’occupation, facturation au temps passé). La dynamique exposée par Jacques Pommeraud souligne un mouvement de fond : les clients attendent désormais des résultats tangibles plus que des moyens.
Concrètement, cela se traduit par :
- Une demande croissante pour des engagements de résultats sur les projets.
- Un intérêt pour des offres packagées (solutions sectorielles, plateformes de services) plutôt qu’une simple mise à disposition de profils.
- Une attente de co-innovation: les ESN sont poussées à proposer des idées, des accélérateurs, des modèles réutilisables, pas seulement des ressources.
Inetum s’inscrit dans cette évolution en mettant l’accent sur la valeur créée pour les métiers, la standardisation de certains composants et la capitalisation sur l’expérience acquise auprès de nombreux clients.
Les axes stratégiques clés d’Inetum
1. Une transformation numérique de bout en bout
Un des messages forts de l’intervention concerne la capacité d’Inetum à accompagner la transformation numérique de bout en bout: de la réflexion stratégique à l’industrialisation.
Cela couvre plusieurs dimensions complémentaires :
- Conseil: cadrage des feuilles de route numériques, analyse d’impact métier, priorisation des cas d’usage.
- Intégration: mise en œuvre d’architectures cloud, data et applicatives, déploiement de solutions métiers et d’ERP, modernisation des applications existantes.
- Services managés: exploitation, supervision, sécurité et optimisation continue des systèmes déployés.
Cette approche intégrée permet aux clients de réduire les risques de rupture entre la vision stratégique décidée en amont et la réalité opérationnelle des projets.
2. Cloud, data et IA : un triptyque prioritaire
Cloud, data et intelligence artificielle forment un axe majeur de développement pour Inetum, en phase avec la demande du marché :
- Cloud: migration d’applications, modernisation des infrastructures, adoption de modèles hybrides ou multi-cloud, optimisation des coûts et de la performance.
- Data: gouvernance des données, qualité, plateformes analytiques, reporting avancé, mise en place de data lakes et data warehouses modernes.
- IA: cas d’usage d’IA classique et d’IA générative, automatisation intelligente, recommandation, analyse prédictive, amélioration de l’expérience client.
L’enjeu, pour Inetum, est de transformer ces briques technologiques en leviers business concrets: augmentation du chiffre d’affaires, réduction des coûts, meilleure satisfaction client, innovation de services.
3. Cybersécurité : du soutien technique au pilier stratégique
Autre point clé abordé : la cybersécurité n’est plus un sujet optionnel. Elle devient un pilier stratégique des plans de transformation.
Inetum renforce son offre sur toute la chaîne de valeur :
- Gestion des risques: analyses de menace, conformité réglementaire, sensibilisation des équipes.
- Protection: sécurisation des infrastructures, des postes de travail, des applications et des identités.
- Détection et réponse: centres de services de sécurité, surveillance 24/7, plans de réponse à incident.
L’intégration de la cybersécurité dès la conception des architectures cloud, data et applicatives est mise en avant comme un différenciateur, particulièrement pour les secteurs régulés.
Cas clients types et bénéfices pour les entreprises
Sans entrer dans le détail de noms d’entreprises spécifiques, il est possible d’illustrer la stratégie d’Inetum à travers des scénarios typiques de clients que l’on retrouve sur le marché.
Exemple 1 : modernisation numérique dans les services financiers
Dans le secteur financier, de nombreux acteurs engagent des programmes de transformation similaires à ceux accompagnés par Inetum sur le marché :
- Migration d’applications cœur de métier vers le cloud, avec une approche progressive pour limiter les risques.
- Mise en place d’une plateforme data pour consolider les informations clients et améliorer la connaissance client.
- Déploiement de cas d’usage d’IA pour la détection de fraude, l’analyse de risques ou la personnalisation d’offres.
- Renforcement de la cybersécurité et de la conformité réglementaire (traçabilité, gestion des identités, supervision).
Les bénéfices constatés dans ce type de démarche incluent : réduction des délais de mise sur le marché de nouveaux services, amélioration de la satisfaction client et optimisation des coûts d’infrastructure.
Exemple 2 : digitalisation des services publics
Dans le secteur public, les projets de transformation accompagnés par des ESN comme Inetum visent généralement à :
- Digitaliser les démarches administratives et les parcours citoyens.
- Mettre en place des portails unifiés pour accéder aux services en ligne.
- Utiliser les données pour mieux piloter les politiques publiques (indicateurs temps réel, anticipation des besoins).
- Renforcer la protection des données sensibles et la résilience des systèmes critiques.
Dans ces contextes, la capacité d’Inetum à conjuguer expertise technologique et connaissance des métiers publics est un élément clé de différenciation sur le marché.
Exemple 3 : industrie et smart factory
Dans l’industrie, les projets de type « usine connectée » et « smart factory » s’appuient sur des compétences que l’on retrouve dans le portefeuille d’offres d’Inetum :
- Capteurs IoT connectés aux lignes de production.
- Collecte et traitement des données industrielles en temps quasi réel.
- Algorithmes d’IA pour maintenance prédictive et optimisation de la production.
- Intégration avec les systèmes de gestion (ERP, MES) et les outils de planification.
Les gains se mesurent en réduction des arrêts non planifiés, amélioration des taux de rendement synthétique (TRS) et meilleure utilisation des ressources.
Croissance organique et externe : consolider le positionnement d’Inetum
Sur BFM Business, Jacques Pommeraud a également mis l’accent sur les perspectives de croissance d’Inetum, à la fois organique et externe.
1. Croissance organique : capitaliser sur le portefeuille de clients
La croissance organique repose sur plusieurs leviers :
- Développer les comptes existants en proposant davantage de services autour du cloud, de la data, de l’IA et de la cybersécurité.
- Accompagner les clients dans de nouveaux pays ou sur de nouveaux périmètres métiers.
- Renforcer les offres de services managés pour sécuriser des revenus récurrents.
Inetum peut s’appuyer sur une base installée importante, un atout déterminant pour faire croître ses activités tout en restant proche de ses clients.
2. Croissance externe : renforcer des expertises ciblées
Comme de nombreux acteurs du secteur, Inetum a recours à des opérations de croissance externe ciblées pour :
- Renforcer certaines expertises technologiques pointues (data, IA, cloud, cybersécurité, solutions métiers spécialisées).
- Compléter sa présence dans certaines géographies stratégiques.
- Accélérer son entrée sur de nouveaux segments de marché.
Ces mouvements permettent au groupe de rester à la pointe tout en offrant à ses clients une palette de compétences en phase avec l’évolution rapide des technologies numériques.
Le message de fond : dans un marché des ESN compétitif, Inetum mise sur la combinaison d’une forte proximité client, d’expertises cloud-data-IA-cyber et d’une dynamique de croissance structurée pour se différencier durablement.
Recrutement, compétences et guerre des talents
Un autre enjeu majeur souligné par Jacques Pommeraud concerne le recrutement et la fidélisation des talents. Le marché IT est marqué par une forte tension sur certaines compétences :
- Architectes et experts cloud.
- Data engineers, data scientists et spécialistes de l’IA.
- Consultants et ingénieurs en cybersécurité.
- Chefs de projets capables de piloter des programmes de transformation d’envergure.
Pour y répondre, Inetum met en avant plusieurs axes typiques d’une ESN en développement :
- Marque employeur orientée sur l’impact des projets et la proximité client.
- Parcours de formation et de montée en compétence sur les technologies clés (cloud, data, IA, sécurité).
- Possibilités de mobilité entre secteurs d’activité et entre pays, en fonction du maillage international du groupe.
L’objectif est double : attirer de nouveaux profils tout en offrant aux collaborateurs des perspectives d’évolution dans la durée, un élément décisif pour délivrer des projets complexes et innovants.
Positionnement international : accompagner les clients au plus près de leurs marchés
Inetum dispose d’une présence dans plusieurs géographies clés, ce qui lui permet d’accompagner ses clients dans leurs déploiements internationaux. Cet ancrage local, combiné à des centres d’excellence spécialisés, constitue un atout important.
Pour les groupes internationaux, cela signifie :
- La possibilité de déployer des programmes globaux avec un interlocuteur unique.
- Une adaptation aux spécificités locales (réglementation, culture, usages numériques).
- Un mix entre proximité et efficacité industrielle, grâce à la mutualisation de certaines compétences.
Ce positionnement renforce la capacité d’Inetum à se différencier face à la fois aux grands acteurs globaux et aux spécialistes locaux plus restreints.
Ce que les DSI et directions métiers peuvent retenir
Pour les DSI, directions métiers et dirigeants qui suivent les interventions comme celle de Jacques Pommeraud sur BFM Business, plusieurs enseignements se dégagent :
- Le numérique reste un levier majeur de compétitivité, même dans un contexte économique contraint.
- Les projets prioritaires sont ceux qui produisent des bénéfices métiers visibles rapidement.
- La combinaison cloud + data + IA + cybersécurité est au cœur des feuilles de route modernes.
- Le choix de partenaires capables de gérer des transformations de bout en bout devient stratégique.
- Les enjeux de compétences et de gouvernance sont aussi importants que la technologie elle-même.
Inetum se positionne précisément sur cette articulation entre vision stratégique, expertise numérique et capacité d’exécution, en capitalisant sur sa connaissance des secteurs et sa présence internationale.
Résumé : pourquoi la stratégie d’Inetum est à suivre de près
L’intervention de Jacques Pommeraud sur BFM Business met en évidence une stratégie claire et alignée sur les grandes tendances du marché des services numériques :
- Focalisation sur la création de valeur métier pour les clients.
- Investissements ciblés sur les offres cloud, data, IA et cybersécurité.
- Accompagnement de la transformation numérique de bout en bout.
- Combinaison de croissance organique et croissance externe pour renforcer les expertises.
- Stratégie RH ambitieuse pour gagner la guerre des talents dans l’IT.
- Positionnement international permettant de suivre les clients sur plusieurs marchés.
Pour les organisations publiques et privées à la recherche d’un partenaire de confiance pour leurs projets digitaux, suivre les évolutions de la stratégie d’Inetum et les messages portés par sa direction générale permet de mieux comprendre les trajectoires possibles d’une transformation numérique réussie.
En synthèse, la feuille de route présentée par Jacques Pommeraud illustre une conviction forte : dans un monde numérique en mouvement permanent, les entreprises qui réussiront seront celles qui sauront allier innovation technologique, sécurité, compétences et proximité métier. C’est précisément sur ces piliers qu’Inetum construit son développement.
